Die top 7 E-Commerce Trends 2022

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War der E-Commerce je so schnelllebig wie zu dieser Zeit? Der digitale Handel wächst stetig und hat sich besonders in den letzten zwei Jahren so rasant weiterentwickelt wie nie zuvor – nicht zuletzt beschleunigt durch die Corona-Pandemie. Für Händler bedeutet das nicht nur Umstrukturierung und neue Herausforderungen, sondern vor allem auch vielversprechende Möglichkeiten.

Damit Dein Erfolg im digitalen Handel garantiert ist, solltest Du stets die aktuellsten E-Commerce Trends im Fokus behalten. So kannst Du Dich von Deiner Konkurrenz gezielt abheben, Kundenbedürfnissen gerecht werden und Deinen Umsatz steigern.

Wir von Shopware helfen Dir dabei und zeigen Dir auf, worauf es im E-Commerce der Zukunft wirklich ankommt und welche Trends für Dich und Dein Business wichtig sind.

Diese E-Commerce Trends solltest Du 2022 im Blick behalten:

• 1) Headless Commerce
• 2) Mobile Commerce und PWAs
• 3) Social Commerce
• 4) Video Live Shopping
• 5) Moderne Technologien wie Augmented Reality und Virtual Reality
• 6) Künstliche Intelligenz
• 7) Nachhaltigkeit und Social Corporate Responsibility

E-Commerce Trend 1: Headless Commerce

Headless Commerce rückt mehr und mehr in das Zentrum der Shopbetreiber:innen. Kein Wunder, denn die Ansprüche der Kunden steigen und die Anforderungen an eine exzellente Customer Experience auf allen Kanälen und Endgeräten wachsen. Dann ist es hilfreich, wenn die Plattform es zulässt, dass schnell Änderungen vorgenommen werden können, um den speziellen Erwartungen der Zielgruppen gerecht zu werden. Traditionelle Shopsysteme stehen dem im Weg, da dort Frontend und Backend eng miteinander verzahnt sind. Dies sorgt für geringe Flexibilität. Die Entkopplung von Frontend und Backend bei Headless Plattformen hingegen ermöglicht es, die visuelle Shopoberfläche schnell und individuell für verschiedene Devices und Kanäle anzupassen. Außerdem lassen sich per API verschiedenste Lösungen anbinden. Shopbetreiber:innen können sich dadurch also dem Best-of-Breed-Ansatz zu Nutze machen, statt früher oder später auf die Grenzen eines Komplettsystems zu stoßen.

Seit Jahren ein klarer Aufwärtstrend für den Begriff “Headless commerce” 

E-Commerce Trend 2: Mobile Commerce und PWAs

Mobile Commerce (auch M-Commerce) bezeichnet das digitale Einkaufen von mobilen Endgeräten. Hierbei lassen sich Artikel nicht nur anschauen und vergleichen, sondern auch bestellen und bezahlen. Diese Information ist nicht neu und für die meisten Onlineshops bereits selbstverständlich. Trotzdem gilt es immer noch, diesen Trend hervorzuheben, da die die Anzahl der Mobile Shopper täglich steigt. Immer mehr Kunden möchten nicht nur zu Hause am Computer nach Lust und Laune shoppen, sondern auch flexibel in Bus, Bahn oder im Café einkaufen. Experten prognostizieren für das Jahr 2024 bereits über 187 Millionen Mobile Shopper allein in den USA. [1]

Ebenfalls an Beliebtheit gewinnen in dem Zuge auch PWAs (Progressive Web Apps). Eine PWA ist eine Hybridlösung, welche die Vorteile herkömmlicher Apps und klassischer Webseiten vereint. Vor allem für den Mobile Commerce ist eine PWA demnach von großem Vorteil und ermöglicht Funktionen wie Push-Benachrichtigungen, Offline-Fähigkeit und die Installation eines Homescreen-Buttons auf dem Endgerät. Folgende Statistik zeigt, dass 2021 ganze 28 % der Unternehmen in Nordamerika und Europa überlegen, in die Implementierung einer PWA zu investieren. Es ist absehbar, dass diese Zahlen 2022 noch steigen werden.

Folgende Statistik zeigt, dass 2021 ganze 28 % der Unternehmen in Nordamerika und Europa überlegen, in die Implementierung einer PWA zu investieren. [2] Es ist absehbar, dass diese Zahlen 2022 noch steigen werden.

Der PWA-Trend ist außerdem eng mit dem bereits erwähnten Headless-Commerce-Ansatz verzahnt, weil er in der Regel die Basis für Single Page Applications – wie eine PWA – darstellt. Die PWA fungiert dann als ein eigenes Frontend, so können Änderungen im Backend vorgenommen werden, ohne das Frontend anpassen zu müssen und umgekehrt.

E-Commerce Trend 3: Social Commerce

Social Commerce wird von Experten schon lange als Trend vorausgesehen und setzt sich allmählich mehr und mehr durch. Instagram, Facebook, Snapchat und Twitter bieten vielversprechende Möglichkeiten, um potenzielle Kunden zu erreichen und die Reichweite weltweit zu vergrößern. Besonders praktisch ist es, wenn Shopbetreiber:innen die Social Media Kanäle an den Webshop anbinden, um sie direkt aus dem Shopsystem heraus mit Produkten zu befüllen und so letztendlich von Automatismen und Zeitersparnis profitieren.

Diese Statista-Prognose stellt den weltweit steigenden Umsatz im Social Commerce von 2020 bis 2026 dar und geht bis zum Jahr 2026 von einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 30,8 Prozent aus. [3]

In den kommenden Jahren werden Vermarktung und Verkauf über Social Media noch mehr an Bedeutung gewinnen. Daher gehört dieser Bereich nach wie vor zu den Top-Trends im digitalen Handel – auch für das Jahr 2022.

E-Commerce Trend 4: Video Live Shopping

Während der Lockdowns war es für Kunden unmöglich, bei örtlichen Händlern einzukaufen. Somit hat die Krise die Bedeutung des digitalen Handels hervorgehoben und den Erfolg der Onlineshops beschleunigt. Kunden, die weiterhin Wert auf eine persönliche Beratung legen, werden durch die Möglichkeiten des Video Live Shoppings begeistert sein.

Wie kannst Du das Thema umsetzen? Beim Online Video Shopping kann ein Shoppingberater oder Influencer in einem Livestream Produkte vorstellen, die Deine Kunden anschließend unkompliziert auf Deiner Webseite kaufen kann. Hierbei sind sowohl Produktvorstellungen für große Gruppen als auch für Einzelpersonen denkbar.

Durch den direkten Kundenkontakt und die persönliche Beratung kann das Shopping-Erlebnis im Einzelhandel vor Ort zu einem großen Teil ersetzt werden. Dadurch hast Du auch die Chance, neue Kunden, die Web-Einkäufe bisher gemieden haben, zu gewinnen.